FAQ
RAIZARA · TE ACOMPAÑAMOS
Pequeñas dudas,
respuestas claras.
Todo lo que necesitas saber para recorrer RAIZARA a tu ritmo.
Elegir con calma
¿Qué puedo encontrar en RAIZARA?
Objetos, aromas y detalles para el hogar y el cuidado cotidiano, organizados en seis familias: Hogar, Esencias, Rituales, Naturaleza, Bienestar e Infantil.
¿Podéis ayudarme a elegir?
Claro. Cuéntanos qué buscas y para qué espacio o momento lo necesitas. Puedes escribirnos por WhatsApp al 684 422 490 o usar el formulario de contacto.
¿Ofrecéis terapias o reservas?
En esta etapa nos centramos en la tienda y en nuestras familias de productos. No ofrecemos servicios terapéuticos ni reservas.
Tu compra, paso a paso
¿Cómo realizo un pedido?
Elige tus productos, añádelos a la bolsa y revisa tu selección. Al finalizar la compra podrás introducir tus datos y consultar las opciones de entrega y pago disponibles antes de confirmar.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra. Consulta también nuestros términos y condiciones.
¿Dónde puedo consultar mis pedidos?
Accede a Mi cuenta para consultar los pedidos vinculados a tu cuenta. Si necesitas ayuda con una compra, escríbenos indicando su referencia.
Envíos y devoluciones
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llegará?
Consulta las zonas, tarifas y plazos en nuestra política de envíos. Revisa también la información de entrega mostrada al finalizar tu compra.
¿Cómo solicito una devolución?
Encontrarás los pasos, plazos y condiciones en nuestra política de devoluciones. Si tienes dudas, contacta con nosotros con la referencia de tu pedido.
¿Qué hago si recibo un artículo dañado o equivocado?
Escríbenos para explicar lo ocurrido e incluye la referencia del pedido. Si puedes, adjunta fotografías del artículo y del embalaje para ayudarnos a revisar la incidencia.
Estamos para ayudarte
¿Cómo puedo hablar con vosotros?
Por WhatsApp al +34 684 422 490 o desde la página de contacto.
¿Dónde consulto la información de privacidad?
Puedes leer nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.